Podmienky používania

Kto službu poskytuje

Zmluvnou stranou je JANITA HELENA TANSKA, prevádzkovateľka služby Detybii. Kontakt: huberbkhbrandt300@gmail.com, +421 966 785 467.

Čo služba je a čo nie je

Detybii je poradenská a rešeršná služba: porovnanie ponúk zájazdov, plán cesty, kontrola rezervácie pred platbou, prehľad dokladov a poistenia, pomoc pri zmenách a storne.

Zájazdy, letenky, ubytovanie ani poistenie nepredávam, nerezervujem ich vo vašom mene a neprijímam za ne platby. Zmluvu o ceste uzatvárate vždy priamo s predajcom.

Zadanie a objednávka

Zákazka vzniká, keď vám písomne potvrdím zadanie a cenu. Jedno upresnenie zadania pred začatím práce je v cene. Zadanie potvrdené e-mailom je meradlom, podľa ktorého sa posudzuje výsledok.

Cena a platba

Ceny sú uvedené pri jednotlivých službách a sú konečné. Platíte po odovzdaní výsledku na základe dokladu, prevodom na účet uvedený na doklade. Zálohy nevyberám.

Kontrola výsledku: 14 dní

Do 14 dní od odovzdania si výsledok môžeme spoločne prejsť, po telefóne alebo písomne. Kontrola je v cene. Ak sa v tejto lehote neozvete, výsledok sa považuje za prevzatý.

Nedorobky: 30 dní

Nedorobok je chýbajúca dohodnutá časť, nesprávne prepísaný údaj, ponuka nespĺňajúca podmienku zo zadania alebo nefunkčná príloha. Nahlásiť ho môžete do 30 dní od odovzdania; opravím ho do 5 pracovných dní od nahlásenia, bez doplatku.

Čo zodpovednosť nezahŕňa

Zmeny cien a dostupnosti u predajcu po čase overenia; plnenie zo strany dopravcov, ubytovaní a cestovných kancelárií; zmeny vstupných podmienok, víz a zdravotných požiadaviek; požiadavky, ktoré neboli v zadaní. Podrobnejšie na úvodnej stránke.

Nová práca

Iný termín, iná destinácia, ďalší cestujúci, aktualizácia cien (19 €) a čokoľvek po uplynutí 30. dňa je nová práca. Cenu poviem vopred a začínam až po vašom súhlase.

Sťažnosti

Ak s vybavením nedorobku nesúhlasíte, postupujte podľa stránky postup pri sťažnostiach. Na sťažnosť odpoviem písomne do 10 pracovných dní.

Používanie stránky

Obsah stránky je informatívny a nenahrádza zmluvné podmienky predajcov ani úradné informácie o vstupe do krajín. Texty stránky môžete citovať s uvedením zdroja. Tieto podmienky platia od 1. januára 2026.